MILESYS NC conçoit et développe des bornes d’appel audio et vidéo depuis plus de 10 ans, conformes à la loi 2005 sur l'accessibilité.

Elles sont déployées dans l’espace public, les gares, les métros, les aéroports, les stations de taxi, les entreprises, les stades, ...

Nos bornes permettent de mettre en relation l’utilisateur avec une hôtesse d’accueil ou un centre d’appel par un lien téléphonique et/ou un lien vidéo.

• Bornes d’information
• Bornes d’appel d’urgence
• Bornes d’appel d’urgence et d’information
• Bornes taxi
• Bornes d’accueil PMR/PHMR
• Bornes d’accueil de visiteurs

Elles sont présentes dans de nombreux pays.

MILESYS NC développe et conçoit des solutions d’interphonie analogique et IP intégrant l’audio et la vidéo. Nos solutions d’interphonie sont conçues pour s’adresser soit à l’interphonie PMR intervenant dans les ERP (Établissements Recevant du Public) et EAS (Espaces d'Attente Sécurisés), soit aux marchés de l’industrie demandant des spécifications sur mesure.

Cette gamme d’interphonie est complétée par la gamme d’interphonie de la société DEPAEPE.

Avec cette activité, MILESYS NC couvre les besoins en communication vocale des secteurs Banque, Sécurité, Transport : salles de marché, PC de sécurité, salles de contrôle, centres de traitement des alertes, dispatching ferroviaire...

Les spécificités de ces systèmes sont les suivantes :

• Diversité et cohabitation des réseaux de communication : numérique, analogique, VoIP, SIP Trunking, radio analogique, radio numérique
• Terminaux de haute qualité audio permettant de communiquer avec plusieurs correspondants
• Interactivité entre l'application métier et les communications vocales
• Enregistrement et réécoute des communications en synchronisation avec d'autres systèmes (vidéosurveillance)
• Haute disponibilité

Pour répondre à ces besoins, MILESYS NC propose son système Phonix®, des passerelles radio et lignes spécialisées et des terminaux interopérables avec les systèmes d'enregistrement et d'autres applications.

L'objectif est de recréer en usine l'environnement d'un système complexe tel un pilote automatique de train, afin d'en valider le bon fonctionnement dans tous ses modes d'utilisation : nominaux, dégradés, intensifs.

Ces outils sont irremplaçables pour la traçabilité et la reproductibilité des tests.

• Plates-formes informatiques standards (PC, VME)
• Interfaces spécifiques : Profibus, Roue phonique, Transmission sol train
• Description des stimuli hautement paramétrables, bibliothèques de messages
• Interface opérateur à multiples fenêtres et affichage temps réel
• Modules d’aide à l’analyse des enregistrements et aux tests de non régression

MILESYS NC conçoit des solutions professionnelles d’enregistrement de données tel que VIGIE 600 IP.

Fort de ses compétences télécom, MILESYS NC est l'un des principaux fournisseurs de solutions professionnelles d’enregistrement de communications téléphoniques et radio.

MILESYS NC distribue la solution Versadial, solution évolutive garantissant la pérennité de l’investissement, mais surtout nous sommes aussi distributeurs agréé depuis le 1er octobre des produits VoiceCollect.

Les clients :

• Sécurité civile (pompiers, SAMU)
• Transports (aéroports, sémaphores, ports, centres de régulation ferroviaire, PC transports urbains, ...)
• Sécurité (télésurveillance, police, police municipale, gendarmerie, douanes)
• Secteur santé et juridique (urgences médecins/cliniques/hopitaux, téléscrétariat médecins, téléscrétariat juridique)
• Secteur bancaire
• Centres d'appels
• Entreprises

Depuis plus de 30 ans, MILESYS NC est actif dans l'établissement de solutions de télécommunication et de solutions destinées aux PMR/PHMR.

La directive européenne 1107-2006 et le Doc 30 du CEAC confient aux aéroports la mission d’assistance aux voyageurs à mobilité réduite. A cet effet, les aéroports ont mis en place des équipes d'assistance dotées de moyens techniques adaptés.

Avec des bornes d’accueil et un logiciel de gestion de l'assistance MILESYS NC propose une solution complète pour l’accueil des voyageurs en situation de handicap et la gestion des prestations d’assistance.

• Point d'appel interactif accessible

MILESYS NC a développé des produits spécifiques qui répondent à toutes les exigences de la réglementation européenne, adaptés à tout type de structure ou d'aéroport, aussi bien en intérieur qu'en extérieur.

• Outils de gestion de l'activité d'assistance aux PMR/PHMR

SAVHAN est une solution qui fournit un système de gestion et de supervision complet, simplifie le travail de l'équipe d'assistance, accroît la productivité et offre une vue complète de l'état de l'activité en cours ainsi qu'une analyse simple des activités passées.

Un tableau de bord fournit une image claire de la situation en temps réel et les opérations courantes à effectuer sont accessibles en un minimum d'actions.

Dans tous les domaines où elle opère, l'entreprise MILESYS NC offre des produits et des systèmes robustes, fiables, ouverts, facile à entretenir, extensibles et évolutifs, adaptés aux exigences.

MILESYS NC travaille avec les aéroports depuis plus de 10 ans, leur offrant des solutions fiables et personnalisées dans toute l'Europe, tout en prenant en compte les exigences de chaque client, et a développé des produits capables d'endurer des conditions climatiques extrêmes.